返品・返金ポリシー

YORUでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換・返金ポリシーを設けています。

30日間の返品保証について

YORUでは、商品到着後30日間の返品保証を設けています。

商品に初期不良、破損、汚損などの不備があった場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。

商品の状態を確認したうえで、交換または返金にて対応いたします。

また、お客様のご都合による返品についても、商品到着後30日以内であれば対応いたします。ただし、商品の性質上、衛生面および安全面を考慮し、未使用・未開封の商品に限ります。

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

返品商品の確認後、返金対象と判断された場合は、返金手続きを行います。

返金手続きは、返品商品を確認後、原則として3営業日以内に処理いたします。

返金方法は、ご注文時のお支払い方法に応じて対応いたします。

なお、返金処理完了後、実際にお客様の口座や決済サービスに反映されるまでの時間は、ご利用の決済サービスによって異なる場合があります。

YORUは、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めています。